先日、アニメイトの通販ページがリニューアルされました。

以前のから使っているあたしですが、利用頻度が高くはないために、何が変わったのか・・・さっぱり分かりませんでした。

ですが、まぁ、多分使いやすくなったんでしょう。

少なくとも、そのつもりだったのでしょう。


現在の状況は、分からないのですが、



たまたま、偶然、リニューアルの数時間後にアクセスしたあたしは、
沢山の問題に引っかかりました。


まず、第一に・・・ページが表示されない。

果たして・・・いったい何があったのか？
リニューアルセールでもあったんでしょうか？

初めの１，２日は全くアクセスできませんでした。
途中で、メンテを行い、それで、多少は入れる様になったのですが、それでも、購入ページまで進まないという問題が有り・・・

特に急いでいなかったあたしは、もうちょっと待つ事にしたのです。


しばらく後、かなり遅いものの、普通に購入が出来る様な状態になっていたので、購入のために色々と入力していたのですが・・・・・

数ヶ月ぶりとはいえ、アカウントが正常にログインできないのはどういう事か分からなかったのです。


一つ考えるのが、パスワードの覚え間違い。


メモってあった以外にもいくつか入れたのですが通らないので、パスワードの再発行のページへ行きました。

そこで表示されたメッセージは

「ID（メアド）が登録されていません」


まぁ、当時は、リニュアール直後とは知らなかったために、以前にシステムが変更された時に、全部消されたのかとか思いました。


なので、仕方なく新規登録を始めるじゃないですか？？


すると、
「そのメアドは登録されています」
と出るんですよ

訳が分からなかったので、
今度は、購入画面ではなく、マイページへ入ってみる事にしました。

そこで、IDとパスワードを入れると、やはりログインできない。


分からないので、しばらく放置・・・・


１，２日後、何気なくもう一度、マイページへ入ろうとすると、今度は「新規規約同意画面」が表示される様になりました。

要するに、この機能が追加されるまで、旧IDで入ろうとしていた人の、ほとんどは何も出来なかったんじゃないでしょうか？


とりあえず、これで頑張って、名前やら住所やら全部書き直した結果、ログインできる様になりました。


その後、アイテムを2品カートに入れ、購入を行いました。


その際、片方が既刊、片方が予約品だったせいか、受注は2分割して行われ、それぞれの受注確認が来ました。

翌日には、既刊の発送通知が来て、無事届きました。


その日の遅く、予約品が発売したので、メールが来たんです。

クレジットの与信が通らないと！！


で、先ほど書いたとおり、2つの商品は、同じカートに入れて、注文した物なので、片方が通れば、もう片方も通らなくてはいけません、
通らない可能性として、カードの上限とか有りますが、そんなのは遙かに遠いい


要するにですね、通らないのはあたしのせいではなく、あちら側の受注処理のミスな訳ですよね。

それなのに、カードが通らないから「２１日迄に支払い方法を変更しなければキャンセルします」的なメールが来たんですよ


で、しょうがないので、ＨＰ見に行きましたよ、して通りの操作方法をしても、「支払方法の変更」は有りませんでした。

まぁね、システムを入れ替えたばかりですから、不具合があるのは多少はしょうがなにとしまして、とりあえず、サポートへメールを送ったんですよ


ちなみに、昨日見に行ったら、ボタンが設置されていました。
多分、このボタンを押せば、支払い方法の変更が出来るのでしょうね



そうだとしてもですよ、

受注処理のミスに加え、支払い方法の機能そのものがなかった（もしくは不具合で表示されなかった）などのことがあり、そのことをメールで連絡したのにも関わらず未だに返信がありません。

こちらとしては、何一つ落ち度はないのにですよ


たとえば、支払い方法の変更についてのボタンが表示される様に修正した（もしくは機能追加した？）とか、メールをくれるとか、
カードが通らなかったのは、プログラム上のミスだから、支払い方法の変更をしてください的なメールをね
送ってくるとか何かするならともかく、

放置プレイですよ


だから、連絡来るまで、こちらとしても、支払い方法の変更をしない事にしました。
ちょうど良い事に、会社の傍にも、自宅の比較的傍にもアニメイトはありますし、わざわざ通販を頼んだのは、もしかしたら売り切れるかな〜？とか、体調が悪くて買いに行くのが面倒だとか、それだけの事だったので、

だいぶ体調の回復した今としては、何気なく買いに行ってきましたので、それこそ

キャンセルされようがどうでもいい


それにしても・・・・アニメイトは、この不手際をいつまで放置しておくんでしょうね〜


あまりにもあれな物で、思わず書いてしまいましたよ。


まぁ、閲覧者数は少ないですけどね〜